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Am häufigsten gestellte Fragen

Bitte NUTZE diese FAQ Sektion, um die am häufigsten gestellten Fragen, zu beantworten.

Bestellung & Produkte

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Verweis auf unseren Versandpartner sowie eine Trackingnummer. 

Wie pflege und wasche ich meine StoffEchsen-Produkte richtig? 

Um die Langlebigkeit des Drucks zu gewährleisten, bitte die folgende Anleitung beachten!

  • Waschbar bei max. 30°C, links herum (auf links gedreht)
  • Nicht in den Trockner geben
  • Nicht über den Druck bügeln 
  • Ohne Weichspüler waschen
  • Nicht bleichen 
  • Keine chemische Reinigung 
Wie fallen eure Shirts und Hoodies aus?

Unsere Classic Shirts & Hoodies fallen so aus wie deine tatsächliche Größe. Die oversized T-Shirts & Hoodies fallen eine Nummer größer aus. 

Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Next-Day Versand
Lieferzeitraum 2-3 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für jede Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse nochmals deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Umtausch & Retoure

Was mache ich, wenn ich die falsche Größe bestellt habe?

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter shop@stoffechsen.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 
StoffEchsen.de
Bitterfelder Straße 14
04129 Leipzig

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

30 Tage

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • eps-Überweisung
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • MB WAY
  • MobilePay
  • PayPal
  • Shop Pay
  • UnionPay
  • Visa

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